本报讯 在众多电信诈骗中,有一类航班诈骗短信也让部分学生“中招”。青年报记者昨日采访了解到,目前,不少航空公司已经加强了提醒措施,在旅客订票后主动发送短信提醒。此外,航空公司和机票代理机构也再次强调,收到此类信息后,应第一时间通过航空公司官方渠道或购票网站进行确认,切勿轻信来路不明的信息,更不要拨打短信中所提示的陌生号码。

  开学季是航班诈骗短信高发期

  近段时间,山东准大学生徐玉玉在开学前被不法分子骗走学费悲伤离世的案件引发了广泛关注,而除此之外,网络上还陆续爆出了多起学生被电信诈骗骗光学费的案件。其中,重庆一位大二女生因接到了航班诈骗短信,被骗走了6100元学费。

  事实上,航班诈骗短信并不是新鲜事,近年来此类诈骗层出不穷,尤其是谎称航班取消的短信,让旅客防不胜防。民航业内人士表示,每逢暑期、开学季、“十一”、春节等出行旺季,都是“航班取消”短信诈骗的高发期。由于诈骗者能准确说出旅客的姓名和所乘坐的航班信息,旅客一不小心就会掉入陷阱。

  对于航班诈骗短信,旅客除了痛恨不法分子外,更关心和好奇的是:旅客的信息是如何泄露的?对于这一问题,业内人士坦言,有太多的环节可能会泄露旅客信息。首先是航空公司环节,一旦航空公司的网络出现安全漏洞,被不法分子利用,旅客信息就相当于“裸奔”;其次是代理环节,有些“黑代理”为了利益会不惜贩卖旅客信息;第三是中航信的系统,目前,除了春秋航空外,其他所有航空公司的机票销售都要进中航信的系统,“这其中除了大代理,那些小的一、二、三级代理也都是用同一个系统,理论上任何一个操作这个系统的人或环节都有可能造成信息泄露。”

  加强信息安全管控

  青年报记者昨日采访了解到,近期春秋航空就接到了五六起旅客投诉,反映订票信息泄露。由于春秋航空的机票销售不进中航信系统,经过倒查,很快查明是广州一家“黑代理”通过第三方购票平台购票后,将旅客信息泄露。“我们立即封停这个代理及其相关账号,并要求平台方严查,同时也报了警。”春秋航空方面表示,目前航空公司内部系统管控非常严格,还与网警等建立了信息沟通机制。此外,春秋航空还加强了提示信息的推送,“除了航班信息和早到机场等常规提示外,还会提醒旅客,任何以退改签名义要求付费的信息都是假的。”

  [支招]

  记牢三招可防航班诈骗短信

  第一招:通过官方渠道核实确认信息真伪。业内人士表示,航班诈骗短信之所以屡次让旅客“中招”,主要是利用了旅客临出行前容易着急的心态,“一旦发现所乘航班取消或延误,人们往往就会因担心行程受阻而着急,结果来不及细想就一步步陷入不法分子的圈套。”业内人士提醒旅客,一旦收到航班取消或延误的短信,应该第一时间通过航空公司官网、官方客服电话、官方微信公众号以及订票网站等官方渠道核实确认信息真伪。

  第二招:航班变动可免费退改签。根据航空公司规定,因非旅客原因造成的航班延误或取消,旅客办理退改签是免费的,不需要交手续费。如果短信或者电话中要求收取手续费,则极有可能是诈骗,应立即拒绝要求和停止沟通。

  第三招:索要银行卡号的都是骗子。业内人士提醒旅客,涉及付款时,诈骗分子往往会引导旅客通过输入验证码、转账的方式实施诈骗,因此,遇到转账要求时应马上拒绝,并且切勿提供自己的银行账户、卡号等信息。正规购票网站往往采取网银或第三方支付平台进行在线支付,不会索要银行卡号。